阿里京东频频加码“会员2.0”时代,实体经济异业联盟启示录
2018年秋,日化领军品牌屈臣氏宣传在全球24个国家推出《VIP尊尚会员计划》,同期中国外卖阿里系“饿了么”联合汉堡王中国区宣布会员数据互通,突破桎梏实现商户优惠券与外卖点餐同步使用。
虽说会员制模式无处不在,为什么在互联网发达的今天阿里京东还是如此重视会员制呢?
过去我们通过消费积分、赠送打折券、兑换券等等做营销,而在消费者手中优惠券过剩的今天,如此复杂的商业环境之下会员又将玩出什么样的火花?
阿里88会员跑马圈地,88元贯穿阿里全生态“88vip”席卷中国,优酷、饿了么、虾米、淘票票、淘宝天猫全打通。
京东没有阿里巴巴的众多生态,京东另辟蹊径开始跨界整合,18年开始陆续与东航集团、爱奇艺、虎嗅、知乎、唯品会开展联合会员。
流量红利已过,进行“收割”后的“盘存”,中小门店突出重围需开源节流提升盈利能力,阿里多生态跑马圈地做为中小门店主无法达成,而京东的跨界模式却可以给中小实体经济另一个明智解决之道——商圈内异业合作会员权益打通,进行流量互换。
抓住消费心理,小恩小惠锁定消费者,通过吃喝玩乐全业态合作进行流量互导,我们知道营业额=消费数*客单价,只要提升10%营业额便可以提升20%以上,做好口碑裂变营销,拉动亲朋快速裂变稳定客源形成排队效应,生意不好都难。
案例分享:
曾经有一间店,在商业中心的二楼餐饮区,这家店以休闲餐饮为主,在商圈内很有特色,适合年轻人消费。同时五楼拥有是电影院,四楼是电玩城,因此我们采取了以下做法:
餐厅的店长主动拜访电影院,提出一个促销方案即在电影院摆放易拉宝宣传,凭电影票到我们餐厅消费可以免费赠送西瓜汁一打,凭我们餐厅消费小票买电影票可以打九折。
再主动拜访电玩游乐园,在游乐场放易拉宝,消费满50元就可以凭小票到我们餐厅免费赠送西瓜汁一打,同时在我们餐厅消费满60元,就可以免费赠送10个游戏币邀请客户去玩电玩。
通过这样的互动,彼此之间建立了联盟,共同导流拉动进店客人数,进店人数提高了15%,当月营业额提高了18%。
这个案例是最基本的异业联盟案例,完全是店长独立拜访完成。所以单店行销,一定要授予店长更多的权利,老板思维经营店铺,主动出击活跃经营。可以这样说,没有这些营销付出,这家店根本不可能得到营业额18%的增长。
妥牛致力于构建商家客户经营的上下游服务产业链,以产品落地服务能力为市场突破口,成功构建了“软件+运维+咨询+定制”的一站式商家互联网+服务模式,为服务行业商家提供020自营销数字化综合解决方案,为零售行业商家提供线上店铺运营和消费者运营管理新零售化综合解决方案,为不同规模商家提供“聚合支付、收银软件、智能名片、礼品方案定制和门店动销策划”等会员营销周边产品和服务,妥牛在重庆设有研发团队,还能为加油站、餐饮和酒店等行业提供垂直化应用定制服务。