简介：

上海虹桥迎宾馆，从1983年开业以来，一直秉承着规模化的生产，集约化的管理，集雄厚的技术力量和完善的售后服务，并坚持不懈的研发、创新，最终形成了一个有竟争力商品和服务的五星级商务酒店。

但近年来，随着旅游业的迅速发展，消费的升级，中高档酒店的崛起，酒店行业的竞争越来越激烈，产品同质化问题也日益严重,顾客对于酒店的服务提出了更高的要求，传统的营销手段已显现出市场颓势，寻求新的营销策略现已成为酒店发展的重要契机。

携手妥牛后，上海虹桥迎宾馆的会员营销成为了酒店的一大优势，在行业内形成集服务、体验、人本关爱等为一体的综合竞争实力，使其在险象迭生的行业竞争中站稳脚跟。

解决方案：

储值赠送：深度绑定会员，延长消费周期

吸引顾客充值，提高复购率，是上海虹桥迎宾馆选择做会员营销的主要目的。

妥牛会员管理系统在储值安全性方面获得了中国人民银行预付卡安全认证，保证系统储值数据的安全性。

妥牛的会员储值，既可一次性储值赠送，又能将赠送部分金额分期返还，极大的帮助酒店在短时间内回笼资金。而且，大额度的返赠极大地激发了会员的充值热情，月月返还，有效提高了会员的消费频次，拉长消费周期。

长此以往，酒店优质服务与颇具吸引力的会员优惠活动，让酒店会员形成了品牌依赖，最终成为了酒店的忠实粉丝。

积分福利：增加顾客粘性，提高复购率

如果说会员储值是为了让顾客留下来，那会员积分就是让顾客留得开心。丰富的积分营销手段，在让顾客满意的同时，更体现出成为会员的价值和益处。

在上海虹桥迎宾馆内，会员所得积分不仅可用于消费抵现，还可用来兑换各种餐饮券、娱乐券和代金券等，大大提高了顾客对酒店的满意度。

不仅如此，妥牛会员管理系统还能实时通过消费触发积分到账提醒，会员可以随时随地通过手机查看自己的积分收入和消费情况，让会员体验感得到了极大的提升。

会员即品牌传播者

如何低成本引流？是各行各业头疼的难题，酒店行业也不例外。

现如今，酒店行业常见的吸引新会员的形式基本都是通OTA平台引流。但是，过度依赖OTA平台，利润被平台稀释，引流成本升高，效果却不尽如人意。

妥牛会员管理系统却为上海虹桥迎宾馆提供了一条几乎无成本引流渠道，既能使会员心甘情愿地推荐亲朋好友到酒店消费，又能获得被推荐人信任的捷径——将每一个会员培养成酒店的员工。

当老会员推荐亲朋好友到店入住时，酒店给予老会员一定比例的积分奖励，而会员所获得的积分可以一键提现到微信钱包，也可以兑换礼品，抵扣部分商品。这不仅能刺激会员帮助酒店低成本获取目标客户，更保证了酒店会员数量的持续增长。

在互联网快速发展的影响下，大众的消费方式也发生了巨大变化，如果还是按照传统酒店的模式来运营，恐怕无法满足顾客的体验需求。妥牛为酒店商家提供智能化营销，深入了解顾客需求，通过小细节吸引顾客，并以不同的方式给顾客带来惊喜，增加顾客消费体验的趣味性，拉动二次消费，提升客单价。