“战疫”：微信小程序社区电商业态交易笔数同比增长322%

2020年2月，新冠肺炎疫情暴发，全国进入全面抗疫阶段。全国多个政务服务中心和定点医疗机构相继发布疫情服务项目微信小程序为用户提供服务项目，许多公司变化经营模式，依靠微信小程序迅速“复工”、主要进行智能化运营。

微信官方网最新消息公布的资料显示，截止2月8日，政务服务行业、医疗行业、教育行业疫情服务项目微信小程序总数、客户均出現不同的提高。此外，上门服务项目类、文化娱乐类、游戏的有关微信小程序客户人气值也有了巨大提高。

伴随着全国各地公司的相继复工，微信小程序将不断在疫情期内的政府部门病疫情防治、企业运营中充分发挥关键功效。

政务服务+诊疗类疫情服务项目微信小程序达百余款

疫情期内，政府部门、诊疗、文化教育等组织发布疫情服务项目微信小程序，为客户提供防护口罩预定、疫情防治手册、免费在线义诊活动、线上教育等服务项目，有关组织也是应用智能化的方法开展疫情防治管理方面。

据微信官方网资料显示，截止2月8日，政务服务类疫情服务项目微信小程序总数达数百款，诊疗类疫情服务项目微信小程序总数达百余款，教育微信小程序提供病疫情有关服务项目的总数达百余款。另外，客户浏览也十分活跃性，在2020年1月20日至2月8日期内，政务服务行业微信小程序客户同比增长率近60%；诊疗类微信小程序浏览客户同比增长率3.47倍，教育行业微信小程序客户同比增长率近40%。

广州市政府发布的“穗康”微信小程序，为用户提供了“身心健康自纠自查汇报”、“疫情案件线索汇报”、“诊疗物资供应捐助”、“防护口罩预定选购”等作用，发布当日浏览量高达1.7亿，总计浏览量破3.7亿。

疫情爆发至今，武汉协和医院发热门诊总计问诊病人达16000余名，以便减轻广大群众的焦虑情绪，武汉协和医院打开了微信小程序在网上医院门诊服务项目，为60000多名群众提供了网上服务项目。

除开根据对外开放绿色生态助推各种组织提供疫情防治服务项目，微信也融合绿色生态工作能力，协助有关服务项目更便捷地精准推送客户，如微信小程序检索通道有“疫情会员专区”，客户在微信发现页的“微信小程序”中检索“疫情会员专区”，就能够立即寻找各种疫情服务项目微信小程序，立即寻找需要服务项目。

微信生活服务发布“疫情会员专区”及“发热问诊”会员专区，每日更新疫情动态性，客户可以立即定阅大城市疫情新闻资讯。“疫情会员专区”中连接疫情有关的多种多样官方提供的政务服务民生工程服务项目，包含身心健康申请、案件线索申请、防护口罩预定等。现阶段，“发热问诊”会员专区连接全国性18个省区好几家医院门诊的微信小程序，为众多客户提供免费在线接诊的服务项目。

“无触碰”服务项目推动成交额翻番提高

以便解决疫情，许多零售公司发布微信小程序“无触碰”方法派送货品，让上门服务类的微信小程序货运量猛增。2020年除夕到初七，微信小程序生鲜食品蔬菜水果商圈买卖每笔同比增长率149%，社区电商商圈买卖每笔同比增长率322%。以每日优鲜微信小程序为例，从除夕到初六，每日优鲜微信小程序对比同期相比的订单信息量则提高309%，实付成交额提高465%。

除此之外，2020年除夕夜到初七，文化娱乐类微信小程序日活跃性用户量同比增长率80%。为了回应國家疫情期内尽可能不出门的现行政策，游戏娱乐微信小程序较好满足了客户的平时游戏娱乐要求，除夕夜到初七单天用户数同比增长率了53%，一部分游戏提高超10倍。

伴随着一部分省份慢慢复工，在线办公类的微信小程序需求量拥有比较突出的提高，办公室类微信小程序在2月3日至2月9日的日活跃性用户数同比增长率了385%，一部分微信小程序提高贴近20倍。