简介：

凤凰影城采用专业的宾馆式服务和站立式售票服务，开放式票房可供观众选择心仪的观影座位。

当电影院和观众之间的关系还处在“影院数量的供给远远无法满足受众需求”的时候，影院“就是银幕和椅子，躺在椅子上就能赚钱”。

但是好景不长，随着影院数、银幕数的急剧扩张，电影院线上购票的热潮，更有美团等团购平台异军突起，让影院失去了对用户的掌握，会员体系逐渐崩塌。

现如今影院开始重新思考建立会员体系的重要性，很多影院开始通过自建会员权益卡等方式探索其会员的建立和维护之道。

吉木萨尔县城镇凤凰影城携手成都人人客，借助妥牛会员系统自主搭建的微信购票商城，微信会员可直接完成线上支付环节，将会员留在影城。

凤凰影城需求：

1.用微信会员卡替代现有的实体会员卡，减少持卡的弊端
2.通过会员积分、储值等模式绑定客户长期消费

3.无缝对接电影订票机器

解决方案：

1.微信会员卡

凤凰影城非常看重微信会员卡功能，在安装好妥牛会员系统之后，就立即将原来的实体会员卡摈弃了，不仅完美解决了顾客带卡不方便的问题，也让影城能够更好、更精准的获取会员的联系方式。

顾客想要领取微信会员卡，首先需要关注公众号，如此一来就可以将影城的会员聚集于公众号上，极大的方便了影城定期的电影新片宣传、新的活动开展，通过微信公众号及时将各种活动信息、宣传活动传达给所有的会员，更好的引导会员到店观影，从而提升了会员的观影频率。

2.储值营销

会员储值是拉长会员消费周期、锁定客户的常用方法。但是一次性让会员交纳大额度的储值，然而会让会员更快的流失，适当的储值金额和储值赠送才能让会员自愿将钱交给你。

凤凰影城的会员储值就采用了小额储值法，储值金额在300-500之间，先引导会员养成储值习惯。再结合“储值送爆米花、饮料”的活动，以及储值参与影院的线上抽奖活动，有机会赢得电影人物手办、电影票等，吸引了大批前来观影的顾客参加储值。

3.积分营销

一个完整的会员体系里面，完善的会员积分体系是必不可少的。但是，大多数商家的会员积分却成为了鸡肋，可有可无。

凤凰影城的会员积分可通过以下两种方式获得：
第一是会员消费之后获得积分
第二是通过转介绍朋友到影城消费获得积分

会员的积分可用于下次观影抵扣部分现金使用，也可用于兑换部分电影票、儿童游乐场门票、餐饮券、一部分电影首映礼门票或是实物奖品等。

通过妥牛会员系统的“推荐人”功能，利用积分奖励的形式，让会员主动加入影城的二级分销模式，让会员通过这种方式加快自己会员积分的积累，刺激会员主动帮助影院转介绍新客户。

4.其他功能

妥牛会员系统62大API接口满足更多开发需求，支持对接各种硬件设备，自主开发RCS系统2秒内甄别恶意请求，安全有保障。